Uslovi prodaje

Predlog: „Uslovi prodaje“ za Su Shop

I. Osnovne informacije

  • MCkop doo
  • Adresa: Subotica 24000
  • Matični broj: 21809659
  • PIB: 113140278
  • Šifra delatnosti: 4791

Ovim putem obaveštavamo poštovane kupce da prodaja proizvoda putem internet sajta Su Shop spada u vrstu prodaje na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

II. Predmet prodaje i cenovnik

  • Osnovna svojstva proizvoda navode se uz svaki proizvod na sajtu.
  • Kupac ima pravo da pokrene reklamaciju u roku od dve godine od dana preuzimanja robe, ukoliko proizvodi nisu u skladu sa opisom.
  • Cene su prikazane u dinarima (RSD) i odnose se na online kupovinu.
  • Troškovi isporuke iznose [unesi iznos] RSD.

III. Načini plaćanja

Mogući oblici plaćanja:

  1. Pouzećem prilikom isporuke
  2. Platnim karticama prilikom kupovine (uključujući i plaćanje na rate, ukoliko je dostupno)
  3. Poklon karticama (ako se nude na sajtu)

Plaćanje putem plaćanjem potvrđujete obavezu prema Su Shop-u.

IV. Isporuka i rokovi

Na izbor su sledeći načini isporuke:

  • Redovna dostava kurirskom službom – trošak: [unesi iznos] RSD
  • Click & Collect – preuzimanje u maloprodajnom objektu bez dodatnih troškova (ako je opcija dostupna)
  • [Opciono] Preuzimanje na paketomatu – trošak: [unesi iznos] RSD

Rok obrade porudžbine je obično 2–3 radna dana, osim ako drugačije nije naznačeno.

V. Odustanak i zamena

  • Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja bez navođenja razloga. Troškove povratka snosi kupac.
  • Ukoliko je isporučena roba neispravna, pokvarena ili ne odgovara narudžbi, troškove povratka i zamene preuzima Su Shop.
  • Zamenu za drugu veličinu moguće je izvršiti u roku od 14 dana.

VI. Reklamacije

Postupak reklamacije:

  • Prilikom preuzimanja robe proveri da nema vidljivih oštećenja pakovanja; u slučaju oštećenja, odbij preuzimanje i odmah nas kontaktiraj.
  • Ako otvoriš paket i utvrdiš nepravilnost, obavesti nas u roku od 24 sata.
  • Potrebni podaci za reklamaciju: broj računa, šifra artikla, veličina i opis problema.
  • Reklamaciju obrađujemo u najkraćem roku, najkasnije u roku od 15 dana od prijema.
  • Trošak vraćanja robe koju si platio pouzećem snosi kupac, osim ako je reč o neispravnoj robi ili pogrešnoj isporuci.

VII. Povraćaj sredstava

  • U slučaju odustanka, novac vraćamo kupcu u roku od 14 dana od prijema izjave i povraćene robe. Troškove vraćanja snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešnog proizvoda.
  • Ako si platio karticom, povraćaj vršimo isključivo na istu karticu.
  • Kupce iz domaće zemlje možemo vratiti novac na dinarski račun ili ponuditi poklon karticu korišćivu u Su Shop-u u trajanju od [unesi period, npr. 6 meseci].

VIII. Intelektualna svojina

Svi tekstualni, vizuelni i tehnički elementi sajta Su Shop zaštićeni su autorskim pravima i pripadaju Su Shop-u ili trećim licima koja su dala dozvolu za korišćenje. Neovlašćeno kopiranje, distribucija, reprodukcija ili javno prikazivanje je zabranjeno, osim za lične, nekomercijalne potrebe vezane za upotrebu sajta.